Volkswagen Autohaus Hamberger

Wir sind Volkswagen Partner und haben einen eigenen Karosserie- und Lackbereich. Der Umsatzanteil dieses Bereichs liegt bei etwa 25 Prozent. In dieser Höhe bewegen sich bei uns auch die Anteile der selbstverursachten Schäden und der Fremdfabrikate, bei denen wir reparieren und lackieren. Bis vor kurzem haben wir mit Welldraht und aufgeschweißten Stiften und Blechen repariert. Nicht immer ideal, aber es hat funktioniert.

Über befreundete Betriebe sind wir auf die Reparatur mit Bits und bei einer VZ Messe dann auf das VAS6321 aufmerksam geworden. Das ganze System brauchen wir sicher nicht, das war mir gleich klar. Der Preis von über 12.000 Euro war mir viel zu hoch und ich wollte, wie viele meiner Kollegen, einfach nur eine Zugbrücke haben. Also habe ich bei Carbon angerufen und einen Strong-Puller bestellt. Die wollten mir das Teil aber nicht so einfach liefern. Als dann Herr Müller von Carbon bei uns war und keine Brücke im Gepäck hatte war ich echt sauer. Auf den Vorschlag, eine Schulung zu machen, habe ich mir gedacht: Sollen die nur kommen und uns das zeigen. Ist ja ihre Zeit.

Autohaus Hamberger |
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Als der Trainer von Carbon dann zur Schulung bei uns ankam, war mir klar, dass wir uns das Miracle-System zwar genau ansehen werden, aber kaufen tun wir das Ding auf gar keinen Fall. Es hat jedoch keine Stunde gedauert, da habe ich erkennen müssen, dass dieses Reparaturkonzept deutlich mehr ist als nur ein paar Zugkomponenten. Damit wir in Zukunft eine eindeutig höhere Reparaturqualität erreichen können und außerdem viel Zeit sparen, brauchen wir das komplette System.

Überzeugt hat uns aber nicht nur das Werkzeug. Das Team von Carbon konzentriert sich voll und ganz auf die Karosserie-Reparatur. Man spürt man einfach, dass hinter dem Ganzen ein durchdachtes Konzept steckt, dass auch gelebt wird. Die Betreuung und Beratung vor und auch nach der Anschaffung war vorbildlich. Nach der professionell durchgeführten 1-tägigen Schulung konnten wir gleich loslegen. Und wenn wir mal ein Problem haben, können wir uns darauf verlassen, dass schnell und unkompliziert geholfen wird.

Nach nunmehr drei Monaten mit dem VAS6321 und der VAS6324 Druckluftpresse sehe ich die ganze Sache klar als eine langfristige Investition in die Zukunft und als Existenzsicherung. Wir sind jetzt gerade bei den selbstverursachten Schäden deutlich wettbewerbsfähiger. Das Feedback der Kunden ist sehr positiv und das Marketing wird nicht zuletzt wegen der angeschlossenen Tankstelle wirklich gut angenommen. Alles in allem eine absolut runde Sache.